Um suporte adequado é essencial para um funcionamento diário sem interrupções, melhorando o nível de satisfação dos utilizadores. Em conjunto com os nossos clientes, são criados planos de acompanhamento periódico baseado numa manutenção preventiva, adaptando e disponibilizando o nosso “Know How” para um melhoramento sequencial nas práticas a estabelecer.

A Made One BS, procede de acordo e em total alinhamento com as melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), promovendo a gestão, com foco no cliente e na qualidade dos serviços prestados. Apresentamos um conjunto abrangente de processos e procedimentos a realizar organizados em disciplinas, com as quais a organização pode fazer a sua gestão táctica e operacional em vista a alcançar a alinhamento estratégico.